গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Habaje-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Habaje-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কতটা নিরাপদ? আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু এই পাতায় সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ বাংলায় প্রকাশিত

Habaje কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে?

বিস্তারিত পড়ার আগে এক নজরে দেখুন habaje কোন কোন বিষয়ে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত

Habaje-তে প্রেরিত ও গৃহীত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা কখনো সাধারণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

২৫৬-বিট SSL

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না

Habaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

বিক্রয় নিষিদ্ধ

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় habaje-কে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন। আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হলেও বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

"ভুলে যাওয়ার" অধিকার

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

Habaje শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। Data Minimisation নীতি মেনে আমরা সর্বনিম্ন তথ্যে সর্বোচ্চ সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি।

Data Minimisation

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। সেটিংস পাতা থেকে বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন।

অপ্ট-আউট সুবিধা

আপনার তথ্য ডাউনলোড করুন

Data Portability অধিকার অনুযায়ী আপনি habaje-তে সংরক্ষিত নিজের সব তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

Data Portability

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Habaje আপনার সেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তার মধ্যে থাকে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

পেমেন্টের সময় লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত হয়, তবে সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য habaje-র সার্ভারে রাখা হয় না — তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে।

তথ্যের ধরনউদাহরণসংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC সম্মতি
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য লেনদেন ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতি পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অর্থপাচার প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দ সেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার করি?

Habaje সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করব না যার জন্য আপনি সম্মতি দেননি।

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠানো এবং আইনি ও নিয়মনীতি মেনে চলা।

Habaje কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে, তবে এটি শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং বেটিং সেবা নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবা দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সাহায্য করতে।
ব্যক্তিগতকৃত মার্কেটিং সম্পর্কে

Habaje আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠায়। এটি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করে দিতে পারবেন।

তথ্য কার কার সাথে শেয়ার করা হয়?

Habaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হয়।

আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশনা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে habaje তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি

Habaje-র সাথে কাজ করা প্রতিটি প্রতিষ্ঠান কঠোর Data Processing Agreement (DPA) স্বাক্ষর করে। তারা habaje-র অনুমোদন ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে, কোনো অতিরিক্ত তথ্য নয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে, পেমেন্ট তথ্য ছাড়া।
  • সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার জন্য বেনামী তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: শুধুমাত্র বৈধ আদেশের ভিত্তিতে।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?

Habaje শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে।

সব পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো সাধারণ আকারে নয়। ডেটাবেস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে habaje ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেবে।

AES-256 এনক্রিপশনডেটাবেস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
SSL/TLS ৩.০সকল ট্রাফিক সুরক্ষিত
দুই-স্তর যাচাইলগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা
২৪/৭ মনিটরিংরিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ
সুরক্ষিত ক্লাউডISO 27001 সার্টিফাইড সার্ভার
নিয়মিত অডিটতৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — এটাই habaje-র বিশ্বাস। GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করব।

অ্যাক্সেসের অধিকারআপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকারভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকারনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
বহনযোগ্যতার অধিকারআপনার তথ্য মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
আপত্তির অধিকারনির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে চান?

[email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

কুকি নীতি

Habaje কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা কয়েক ধরনের কুকি ব্যবহার করি — কিছু সম্পূর্ণ বাধ্যতামূলক (সাইট কাজ করার জন্য), কিছু ঐচ্ছিক (উন্নত অভিজ্ঞতার জন্য)। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার বিকল্প আছে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন রাখা হয় ও যোগাযোগ

Habaje আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তবে আর্থিক লেনদেনের তথ্য, KYC ডকুমেন্ট এবং বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র বৈধ অনুসন্ধানের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের Privacy Team-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

Privacy Team-এ যোগাযোগ

[email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্নের জন্য।

সাড়া দেওয়ার সময়

সাধারণ প্রশ্নে ২-৪ ঘণ্টা, তথ্য অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

Habaje-তে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ

Habaje-র গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে আপনার কথা মাথায় রেখে — কোনো আইনি জটিলতা নয়, সহজ বাংলায়। আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারুন আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে।

গোপনীয়তা আমাদের কাছে কোনো কাগুজে নীতি নয় — এটি আমাদের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মূলে গেঁথে আছে। প্রতিটি ফিচার তৈরির সময় আমরা প্রশ্ন করি: "এটি কি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করে?"

Habaje-তে আপনার তথ্য দেওয়া মানে শুধু একটি প্ল্যাটফর্মকে তথ্য দেওয়া নয় — এটি একটি বিশ্বাসযোগ্য প্রতিষ্ঠানের সাথে সম্পর্ক তৈরি করা। সেই বিশ্বাস রক্ষা করাই আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ ISO 27001 AES-256 এনক্রিপশন Zero Data Selling
তথ্য বিক্রির ঘটনা
২৫৬
বিট SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৩০
দিনে তথ্য অনুরোধ পূরণ
🔒

গোপনীয়তা নিশ্চিত জেনে Habaje-তে নিবন্ধন করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ জেনেই habaje-তে যোগ দিন। লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি ইতোমধ্যে আমাদের বিশ্বাস করেন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন